Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de webfix.cl es Webfix, con domicilio en Concepción, Región del Biobío, Chile. Puedes contactarnos en contacto@webfix.cl.

2. Qué datos recogemos

• Datos del formulario de contacto: nombre, correo electrónico, servicio de interés y el mensaje que escribas. Son los únicos datos que nos entregas de forma directa.
• Datos técnicos de navegación: el servidor donde está alojado el sitio registra dirección IP, fecha, hora, tipo de navegador y páginas solicitadas, con fines de seguridad y funcionamiento.
• Preferencia de tema: guardamos en el almacenamiento local de tu navegador si prefieres el modo claro u oscuro. Ese dato no sale de tu equipo y no permite identificarte.

3. Con qué finalidad

• Responder tus consultas y elaborar la propuesta comercial que solicitas.
• Mantener el contacto durante el desarrollo de un proyecto contratado.
• Velar por la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio.

No usamos tus datos para publicidad de terceros ni los vendemos bajo ninguna circunstancia.

4. Servicios de terceros

Para que el sitio funcione utilizamos los siguientes servicios externos, que pueden tratar datos según sus propias políticas:

• FormSubmit procesa el envío del formulario de contacto y hace llegar el mensaje a nuestro correo.
• Google Fonts entrega las tipografías del sitio. Al cargarlas, tu navegador se conecta a servidores de Google, que reciben tu dirección IP.
• WhatsApp (Meta) si eliges contactarnos por ese canal desde los botones del sitio.
• Proveedor de hosting, que almacena los archivos del sitio y sus registros de acceso.

5. Cookies

Este sitio no utiliza cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros. La única información que se guarda en tu navegador es la preferencia de tema (claro u oscuro), mediante almacenamiento local. Puedes borrarla en cualquier momento desde la configuración de tu navegador sin que el sitio deje de funcionar.

6. Cuánto tiempo conservamos los datos

Las consultas recibidas por el formulario se conservan mientras exista relación comercial o interés legítimo en dar seguimiento, y luego se eliminan. Los registros técnicos del servidor se conservan por los plazos habituales de seguridad del proveedor de hosting.

7. Tus derechos

De acuerdo con la normativa chilena sobre protección de la vida privada, puedes solicitar en cualquier momento:

• Acceso a los datos personales que tengamos sobre ti.
• Rectificación de datos inexactos o desactualizados.
• Eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición al tratamiento en los casos que la ley contempla.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@webfix.cl indicando tu solicitud. Respondemos dentro de los plazos que exige la normativa aplicable.

8. Seguridad

El sitio se sirve exclusivamente por HTTPS y aplicamos medidas razonables para proteger la información. Ningún sistema es infalible, por lo que te pedimos no enviar información sensible —como claves o datos bancarios— por el formulario de contacto.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien los servicios que utilizamos o la normativa aplicable. La fecha de la última actualización aparece al comienzo de esta página.